مقدمة: الأمن السيبراني لـ MSP's
تمت كتابة هذه المقالة بناءً على مناقشة الموارد والطرق التي يمكن أن تساعد بها MSPs في حماية عملائها. تم نسخ النص من مقابلة بين جون شيد وديفيد ماكهيل حائل.
ما هي بعض الطرق التي يمكن أن يحمي بها MSP عملائهم من تهديدات الأمن السيبراني؟
MSPs يشهدون طنًا من التصيد الخداع ويحاولون اكتشاف كيف يمكنهم حماية عملائهم.
يتمثل أحد أصعب أجزاء حماية العملاء في إقناعهم بأن الحماية من عمليات الخداع الاحتيالية أمر مهم.
إحدى الطرق التي وجدتها والتي نجحت بشكل جيد مع MSPs الذين نعمل معهم هي العثور على قصص مشابهة قدر الإمكان للعميل الذي يحاول إقناعه وإخبار تلك القصص عن عمليات التصيد الاحتيالي.
من المهم أن تملأ العملاء بتفاصيل عما إذا كانت عملية التصيد الاحتيالي تتم عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة ومدى سهولة استهدافهم.
من الفعال أن تخبر العميل عن سبب حدوث هجوم التصيد ، ولكن الأهم من ذلك هو إخباره بكيفية منعه.
غالبًا ما تكون الإجراءات الوقائية غير مدركة للتكنولوجيا وهي بسيطة مثل تدريب هؤلاء المستخدمين والتأكد من أنهم على دراية بالهجمات الشائعة التي يواكبون الاتجاهات.
الكثير من الأدوار التي يلعبها MSP في هذا الظرف أقل من كونها بائعًا تكنولوجيًا للعميل وأكثر من مستشار موثوق به ومعلم.
ما هي الموارد التي يمكن أن تقدمها MSP لعملائها؟
التحدي المتمثل في العمل مع الشركات الصغيرة هو أنه ليس بالضرورة أن يكون لديهم شخص ما يقوم بتكنولوجيا المعلومات أو ربما لديهم أيديهم ممتلئة عادة.
في جوهرها ، يمكن أن يعطي MSP أدوات للشركات الصغيرة الأمن السيبراني سهل على العميل.
أحد أكثر الأشياء شيوعًا التي نراها هو دخول MSPs وسيقومون بتدريب شخصي. في بعض الأحيان سيذهبون إلى موقع العميل ، وسيستغرقون ساعة كل ربع أو ساعة كل عام ، ويخوضون بشكل أساسي التدريب مع هذا العميل كخدمة ذات قيمة مضافة.
بالرغم من ذلك ، هناك بعض المشكلات المتعلقة بالتدريب الشخصي.
يمكن أن يكون صعبًا من حيث السفر. لقد عملت مع بعض MSPs الذين يعملون في ولاية واحدة فقط ، لكنني عملت أيضًا مع بعض MSPs الذين لديهم عملاء في جميع أنحاء البلاد.
ما هي بعض الموارد المجانية التي يمكن أن يستخدمها MSPs؟
أحد الموارد التي نمتلكها من أجل MSPs هو دليل بقاء الأمن السيبراني لـ MSP. هذا مورد مجاني لمنح عملائك وتمكينهم من تعليم العميل.
لقد قمنا بتجميع بعض تدريبات الفيديو التي وجدناها فعالة جدًا للعملاء. يمكن أن يكون التدريب على الفيديو أكثر جاذبية من الكلمات المكتوبة في كثير من الأحيان.
إعلانات يمكن أن تكون فعالة للغاية. يضع Sans الكثير من الملصقات الرائعة حقًا ولدى Hailbytes بعض الملصقات المختلفة أيضًا.
تقوم Hailbytes أيضًا بتوزيع كتيبات من FTC و SBA و US Cert ، ووزارة الأمن الداخلي ، والتي تعالج بعض عمليات الاحتيال الشائعة والقضايا الشائعة.
سنقوم غالبًا بإرسال هذه الموارد بالبريد إلى MSPs حتى يتم تمريرها إلى عملائهم أيضًا.
